Política de privacidad
Qué hacemos con tus datos, dicho sin rodeos: los usamos para mandarte tu café, para preparar la propuesta que pediste y para escribirte sólo si nos autorizaste. No los vendemos.
Quién trata tus datos
Amazonian Coffee Company LLC opera esta web y la tienda que hay detrás. El domicilio es 440 N 1st St, San Jose, CA 95112, y el correo para cualquier asunto de privacidad es hello@amazoniancoffeeco.com.
Esta política cubre este sitio y las páginas de compra que Shopify sirve en nuestro nombre. No cubre lo que hagan otros sitios a los que enlazamos.
Qué datos recogemos
Sólo lo que hace falta para lo que estés haciendo. En esta web no hay un formulario que pida un dato que después no se use.
- Si compras café: nombre, dirección de envío y de facturación, correo, teléfono y el detalle del pedido. El pago lo procesa Shopify: nosotros vemos que se aprobó y los últimos cuatro dígitos, nunca el número completo de la tarjeta.
- Si pides una cotización para tu empresa: nombre, correo, teléfono, cargo y por dónde prefieres que te contactemos; el nombre de la empresa, su ciudad, estado, código postal y cuántos locales tiene; y tus respuestas del cuestionario —volumen, formatos, molienda, frecuencia, plazos—, que son las que calculan la propuesta.
- La autorización que marcaste: guardamos el texto exacto que leíste, la fecha, tu dirección IP y el navegador desde el que lo enviaste. Es la prueba de que el consentimiento existió y de qué decía exactamente.
- Si te suscribes al boletín: tu correo y el idioma en el que te escribimos.
- Qué pasa con nuestros correos: si se entregó, si rebotó y si lo marcaste como spam. Sirve para dejar de escribirle a quien no quiere recibirnos, que es la única manera de que el correo siga llegando a quien sí.
- Navegación agregada: qué páginas se ven y desde dónde, en conjunto y sin cookies. No se arma un perfil tuyo ni se te sigue de un sitio a otro.
Para qué los usamos
Cada dato que recogemos sostiene una de estas cinco cosas, y ninguna más.
- Atender tu pedido: cobrarlo, prepararlo, despacharlo y avisarte por dónde va.
- Preparar tu cotización: calcular la propuesta con los precios vigentes, generar el PDF y mandártelo. Sin esos datos no hay propuesta que preparar.
- Escribirte: responder lo que preguntaste, y mandarte novedades sólo si marcaste esa casilla.
- Sostener el sitio: ver qué páginas se usan, encontrar errores y frenar abusos.
- Cumplir la ley: conservar lo que la contabilidad y las normas de correo comercial obligan a conservar.
La regla del consentimiento
De aquí no sale un correo comercial que no esté autorizado, y no es una promesa: es cómo está construido el sistema. Todo envío pasa por una única puerta que consulta la base antes de mandar nada, y si no hay autorización vigente para ese tema, el correo no sale.
Ninguna casilla viene marcada de antemano. Una casilla premarcada no es un consentimiento: es el registro de que alguien aceptó algo que no leyó.
La autorización para preparar tu propuesta y el alta al boletín son dos cosas distintas, y por eso se piden por separado. La primera permite una conversación comercial concreta; la segunda, un boletín indefinido. Aceptar una no da la otra.
Con quién los compartimos
Con los proveedores que hacen funcionar el negocio, y con nadie más. No vendemos información personal ni la compartimos con anunciantes: en el sentido que la ley de California le da a esas dos palabras, no hacemos ninguna de las dos.
- Shopify: tienda, carrito, checkout, cobro y gestión del pedido.
- Supabase: la base del CRM y el archivo de las propuestas.
- Resend: la entrega de los correos.
- HubSpot: un portal de CRM comercial que conserva contactos y empresas cargados hasta el 18 de septiembre de 2026. El sitio ya no le envía nada: desde esa fecha no recibe datos nuevos. Nunca mandó correo — eso lo hace siempre Resend, para que exista una sola lista de bajas.
- Vercel: el alojamiento del sitio y la analítica agregada.
- Transportistas: el nombre y la dirección, para poder entregarte el paquete.
También los entregaríamos si nos lo exige una autoridad competente, o para defender un derecho ante un tribunal, y sólo la parte que corresponda a ese requerimiento.
Dónde se guardan y cuánto duran
En servidores de Estados Unidos.
- Pedidos: mientras la contabilidad obligue a conservarlos.
- Contactos y cotizaciones: mientras la relación comercial siga viva. Si pides que los borremos antes, se borran.
- Propuestas en PDF: se archivan. Los enlaces de descarga que mandamos por correo caducan a los 90 días; pasado ese plazo pídenos uno nuevo y lo firmamos otra vez.
- Consentimientos y bajas: mientras haya que poder probarlos. La lista de bajas no se borra nunca: borrarla sería volver a escribirle a quien pidió que no.
Tus derechos
Escríbenos a hello@amazoniancoffeeco.com y hacemos lo que sigue, vivas donde vivas. No separamos derechos por estado: es más simple cumplirlos con todos que averiguar quién puede exigirlos.
- Acceso: decirte qué tenemos tuyo y de dónde salió.
- Copia: dártelo en un archivo que puedas llevarte a otro lado.
- Rectificación: corregir lo que esté mal.
- Supresión: borrarlo, salvo lo que la ley obligue a conservar.
- Oposición: dejar de usarlo para lo que no quieras.
- No discriminación: ejercer cualquiera de estos derechos no te cambia el precio ni el servicio que recibes.
Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de tocar nada: es lo único que impide que un tercero pida tus datos haciéndose pasar por ti. Respondemos en 45 días o menos.
Cómo dejar de recibir correo
Todos los correos comerciales llevan un enlace de baja que funciona con un clic, sin contraseña y sin crear una cuenta. Ese mismo enlace lleva a un centro de preferencias donde puedes elegir qué temas seguir recibiendo, en vez de darte de baja de todo.
Lo transaccional no se da de baja mientras haya un pedido en curso: la confirmación de tu compra y el aviso de envío no son publicidad.
Cómo los cuidamos
Las claves que dan acceso a la base viven sólo en el servidor y no llegan nunca al navegador. Los enlaces personales —el de baja, el del centro de preferencias, el de descarga de tu propuesta— van firmados y caducan, y la página de preferencias está fuera del índice de los buscadores.
Ningún sistema es infalible. Si pasa algo que te afecte, te lo decimos.
Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos dio los suyos, escríbenos a hello@amazoniancoffeeco.com y los borramos.
Cambios en esta política
Si cambia, cambia aquí, y la fecha de arriba lo dice. Si el cambio es importante, además lo avisamos por correo a quien nos haya autorizado a escribirle.
Contacto
Amazonian Coffee Company LLC · 440 N 1st St, San Jose, CA 95112
Privacidad: hello@amazoniancoffeeco.com · Teléfono: +1 (408) 410-9892
Asuntos comerciales: sales@amazoniancoffeeco.com · Café verde y volumen: wholesale@amazoniancoffeeco.com